Desde atraer y convertir a nuevos clientes, hasta fortalecer su relación con tu marca.
Se realizó una campaña digital que conectaba anuncios en redes sociales con respuestas automáticas en WhatsApp, facilitando una conversación directa y personalizada entre clientes potenciales y la empresa, mejorando la interacción y la atención al cliente.
1. Aumento en la Tasa de Respuesta a través de WhatsApp en un 40%.
2. Reducción en el Tiempo de Respuesta a consultas de los clientes de 30 minutos a 5 minutos.
3. La Tasa de Conversión mejoró un 25% gracias a la interacción directa y personalizada.
4. La Satisfacción del Cliente fue muy positiva, el 90% reportaron mejoras en la atención recibida.
Integración con META: Konverting se conectó con las API de Facebook e Instagram para capturar datos de los usuarios que interactúaban con los anuncios.
Integración con WhatsApp: Se estableció una integración con WhatsApp Business API para permitir respuestas automatizadas y derivación a agentes en tiempo real.
CRM y Seguimiento: Los datos recopilados se sincronizaron automáticamente con el CRM de la empresa, permitiendo un seguimiento efectivo y personalizado.
Configuración del flujo de las respuestas predeterminadas en WhatsApp, basadas en las interacciones más comunes observadas en los anuncios de META.
Categorización y derivación de las consultas a los agentes más apropiados, dependiendo de la naturaleza y urgencia de la consulta.
Segmentación y Personalización: Con base a la información recopilada y según el comportamiento del usuario en los anuncios, asegurando que los mensajes fueran relevantes y oportunos
La información que aporta Konverting permitió evaluar la campaña, ajustar estrategias en tiempo real y generar informes detallados de resultados.
Aumenta las tasas de conversión de clientes potenciales gracias a Konverting.
Como el seguimiento de leads y respuestas frecuentes, liberando al equipo para enfocarse en estrategias más efectivas.
Envía campañas personalizadas y segmentadas maximizando el impacto de tus promociones
Segmenta, cualifica y organiza de manera eficiente tus leads, priorizando aquellos más calificados para maximizar las oportunidades de conversión.
Recopila datos de forma integrada y conéctalos fácilmente con tus sistemas y herramientas favoritas, generando insights valiosos para la toma de decisiones.
Interconecta los datos y analiza el comportamiento del usuario en tiempo real para ajustar tus estrategias al momento.
Aprovecha la omnicanalidad y las analíticas en tiempo real para crear estrategias optimizadas. Impacta a tus leads en el momento adecuado y elige los canales más efectivos.
Conecta Konverting con tu CRM, sistemas de comercio electrónico y otras herramientas para centralizar la información. Esto mejora la personalización, facilita el seguimiento del recorrido del cliente y optimiza el flujo de trabajo del equipo.
¡Empieza ya y potencia tu estrategia!