Política de privacidad y cookies
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan konverting.io o nos escriben a través de él. El tratamiento de los datos que nuestros clientes gestionan dentro de la plataforma Konverting se regula en su contrato y en el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: CommerceUP Consulting S.L.U. (marcas Marshals® y Konverting), CIF B85399541
- Dirección: Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid (España)
- Contacto para protección de datos: hola@marshals.es · +34 672 342 057
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de demo y contacto | Nombre, email, empresa, teléfono, web y mensaje | Responder a tu consulta, preparar la demo y, si lo solicitas, una propuesta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación y, como máximo, 2 años desde el último contacto si no llegas a ser cliente |
| Reserva de reuniones | Nombre, email y datos de la cita | Gestionar la videollamada | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | 2 años desde la reunión |
| Clientes | Datos de contacto y de facturación | Prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales | Contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Durante la relación y los plazos legales (6 años en materia mercantil y fiscal) |
| Analítica web | Datos de navegación seudonimizados | Conocer el uso del sitio web y mejorarlo | Tu consentimiento mediante el panel de cookies (art. 6.1.a) | Según se indica en la tabla de cookies |
Para preparar la respuesta a tu consulta podemos analizar automáticamente la información pública de la web de tu empresa y el contenido de tu mensaje con herramientas de inteligencia artificial, como apoyo a nuestro equipo. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles con ese fin, y siempre te responde una persona.
No enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo has pedido. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- OVH SAS (Francia): alojamiento del sitio web y del sistema de automatización, en servidores de la Unión Europea.
- Google Ireland Ltd. (Google Workspace): correo electrónico, calendario y hojas de cálculo en las que registramos las consultas. Asistente de IA (Gemini) para preparar las respuestas.
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager): analítica web, solo si la aceptas.
- Metricool Software S.L. (España): estadísticas de visitas, solo si aceptas la analítica.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos). En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@marshals.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos, protección antispam de los formularios sin servicios de terceros y copias de seguridad cifradas.
6. Menores
Este sitio web está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
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7. Qué son y cómo las usamos
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al navegar. Usamos solo las técnicas, imprescindibles para que el sitio funcione, y, si lo aceptas, las de analítica. No usamos cookies publicitarias. Mientras no des tu consentimiento no se carga ninguna cookie de analítica.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
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Konverting (propia) | Técnica (almacenamiento local) | Recordar tus preferencias de cookies | 12 meses |
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Google Analytics | Analítica | Distinguir usuarios de forma seudonimizada | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics | Analítica | Mantener el estado de la sesión | 2 años |
8. Cómo gestionar las cookies
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el aviso que aparece en tu primera visita, y cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.
Última actualización: 30 de octubre de 2026